1 Algemeen
Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, behandeling en transactie tussen Nailservice Rianne en de klant waarop Nailservice Rianne deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover er niet van deze voorwaarden door de partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
2 Inspanningen Nailservice Rianne
Nailservice Rianne zal de behandelingen naar beste inzicht en vermogen en overeenkomsten de eisen goed vakmanschap uitvoeren. Nailservice Rianne zal zoveel als redelijkerwijs mogelijk is de klant inlichten over financiële consequenties van de wijzigingen of aanvulling van de behandeling.
3 Afspraken
Een afspraak die via WhatsApp, via Facebook, via de website, via de mail, telefonisch of in de salon gemaakt zijn, is bindend. Er wordt namelijk tijd voor de klant gereserveerd.
De klant moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk doch uiterlijk 24 uur voorafgaande aan de afspraak aan Nailservice Rianne melden, middels telefoonnummer/WhatsApp: 06-83855508.
Wanneer de klant tijdens behandelingen belt naar bekend telefoonnummer, kan Nailservice Rianne deze niet beantwoorden.
Afspraken kunnen niet per e-mail, SMS of via social media verzet of geannuleerd worden.
Bovenstaande punten gelden ook indien de klant een andere behandeling wenst dan is afgesproken.
Indien de klant deze verplichting niet of niet tijdig nakomt, rekent Nailservice Rianne 100% van het bedrag voor de afgesproken behandeling aan de klant.
Indien de klant te laat komt, mag Nailservice Rianne de verloren tijd inkorten op de behandeling en toch het gehele afgesproken bedrag berekenen. Dit kan een negatief effect hebben op het eindresultaat. Hiervoor is Nailservice Rianne niet aansprakelijk. Wanneer de klant 15 minuten later dan de afgesproken tijd komt, vervalt de afspraak en wordt 100% van het afgesproken bedrag in rekening gebracht.
Het kan gebeuren dat Nailservice Rianne een afspraak door omstandigheden zal moeten afzeggen en/of verplaatsen.
Dit zal altijd telefonisch of via WhatsApp gedaan worden. Er zal te alle tijde geprobeerd worden dit zo spoedig mogelijk door te geven.
Beide partijen hoeven zich niet aan deze verplichtingen te houden indien zij gehinderd worden door overmacht. Een geldige reden voor afwezigheid dat voor de afspraak ontstaat waardoor Nailservice Rianne of de klant het niet eerder had kunnen mededelen.
Het is niet toegestaan om, zonder overleg, iemand mee te nemen naar uw afspraak.
4| Betaling
Nailservice Rianne vermeld alle prijzen van behandelingen en producten zichtbaar in de salon en op de website: www.nailservicerianne.nl.
Nailservice Rianne vermeld prijswijzingen 30 dagen voor de ingangsdatum duidelijk zichtbaar op de website. Aanbiedingen in advertenties zijn geldig in de aangegeven looptijd en/of zolang de voorraad strekt.
De klant dient direct na afloop van de behandeling de betaling van de behandeling en eventuele producten contant of middels een bankoverschrijving te voldoen. Betalingen in termijn zijn hierbij niet mogelijk.
5 Persoonsgegevens & Privacy
De klant voorziet Nailservice Rianne voor de eerste behandeling van alle gegevens, waarvan Nailservice Rianne aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de klant redelijk wijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het zorgvuldig uitvoeren van de behandelingen.
Nailservice Rianne neemt de persoonlijke gegevens van de klant op in een klantensysteem.
Nailservice Rianne behandelt de vertrouwelijke gegevens zorgvuldig en zal niet verkocht of verhuurt worden aan derden zonder toestemming van de klant. U kunt Nailservice Rianne vragen uw persoonlijke gegevens in te zien dan wel te verwijderen. Verwijderen is alleen mogelijk als u niet meer gebruik maakt van de diensten van Nailservice Rianne. Uw gegevens worden, 3 maanden na uw laatste afspraak, automatisch verwijderd uit het klantenbestand.
6 Geheimhouding
Nailservice Rianne is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de klant heeft medegedeeld tijdens de behandeling.
Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de klant is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. De geheimhouding vervalt indien, op de grond van wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak, Nailservice Rianne verplicht is de vertrouwelijke informatie aan derden te strekken.
7 Aansprakelijkheid
Nailservice Rianne is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat Nailservice Rianne is uitgegaan van door de klant verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie over relevante lichamelijke aandoeningen, medicijn gebruik, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding
Nailservice Rianne is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadigingen van persoonlijke eigendommen die de klant heeft meegenomen naar de salon.
8| Garantie
Nailservice Rianne geeft de klant een week (7 dagen) garantie op de behandelingen en de producten. Nailservice Rianne behoud ieder recht om zonder opgaaf van reden de garantie in te trekken, mocht deze hier een reden voor zien.
Bij het pas melden tijdens de eerstvolgende afspraak wordt de nagel niet meer kosteloos gerepareerd.
Deze garantie vervalt indien:
- De klant de nagels door derden laat onderhouden.
- De klant tegen het advies in van Nailservice Rianne, de nagels langer wil dan aangeraden.
- De klant zonder handschoenen met agressieve chemicaliën heeft gewerkt.
- De klant de nagels heeft afgebeten of opzettelijk afgebroken door onvoorzichtig handelen van de klant.
- De klant andere producten dan door Nailservice Rianne geadviseerd heeft gebruikt voor de onderhoud van de kunst nagels.
- De klant de adviezen voor thuisverzorging van de nagels zoals medegedeeld, niet heeft opgevolgd.
- De klant zwanger is of medicatie gebruik, dit graag voor de behandeling melden.
- De klant de producten niet volgend de gebruiksaanwijzing heeft gebruikt.
- De klant jonger dan 16 jaar is.
In geval van niet op tijd terug kunnen komen i.v.m. bijvoorbeeld vakantie of drukte vraag ik u om een duidelijke foto te maken op het moment van schade (binnen de 7 dagen) en deze te sturen naar Nailservice Rianne.
Valt dit binnen de garantie, dan zal deze tijdens de volgende behandeling kosteloos worden gerepareerd. Zo bent u verzekerd dat Nailservice Rianne er alles aan zal doen de schade te verhelpen.
9 Beschadiging & Diefstal
Nailservice Rianne heeft het recht van de klant een schadevergoeding te eisen indien de klant meubilair, apparatuur of producten beschadigt.
Nailservice Rianne meldt diefstal altijd bij de politie.
10 Klachten
Indien de klant een klacht heeft over de behandeling of een product, moet deze zo spoedig mogelijk, doch binnen vijf werkdagen na ontdekking, liefst schriftelijk gemeld worden aan Nailservice Rianne.
Nailservice Rianne moet de klager binnen vijf werkdagen adequaat antwoord geven. Indien een klant gegrond is zal Nailservice Rianne de behandeling opnieuw verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de klant aantoonbaar zinloos is geworden en de klant dit schriftelijk kenbaar maakt.
Indien Nailservice Rianne en klager niet tot een overeenstemming kunnen komen, kan de klager het geschil voorleggen aan de wetgever of mediator.
11 Nail Art
Indien de klant of Nailservice Rianne een voorbeeld toont van een aan te brengen Nail Art ontwerp, dan geldt dit slecht als aanduiding. Het resultaat op de (kunst)nagel(s) van de klant hoeft niet identiek te zijn aan de getoonde voorbeeld.
Het copyright op aangebrachte Nail Art motieven berust bij Nailservice Rianne. Indien de klant de aangebrachte Nail Art laat fotograferen voor commercieel gebruik, moet er vooraf toestemming gevraagd worden aan Nailservice Rianne. Nailservice Rianne mag hiervoor een redelijke vergoeding eisen.
12 Behoorlijk gedrag
De klant behoort zich, in de salon of tijdens bezoek bij de klant thuis door Nailservice Rianne, behoorlijk te gedragen volgens algemeen aanvaarde normen. Indien de klant na herhaaldelijke waarschuwingen onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, heeft Nailservice Rianne het recht de klant gemaakte afspraken of de toegang van de salon te weigeren zonder opgaaf van redenen.
13 Roken
In de salon wordt niet gerookt.
14 Recht
Op elke overeenkomst tussen Nailservice Rianne en de klant is het Nederlands recht van toepassing.
Ingeval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend. Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het totstandkoming van de overeenkomst.
15 Leeftijd
De minimale leeftijd die Nailservice Rianne hanteert voor het zetten van kunstnagels (acrylgel) is 16 jaar mits met schriftelijke toestemming tot 18 jaar van een ouder.
Voor overige behandelingen onder 16 jaar graag even contact opnemen met Nailservice Rianne.
Typ- en drukfouten voorbehouden